保洁管理服务工作作为一种服务， 其目的是满足客户的需求。然而客户 的服务需求往往多种多样，并且在不同时期、 不同场合会发生变化。要适应这种服务需求的多样性和多变性， 就必须事先充分了解客户的真正 需求和个案特点并加以分析，制定针对性的管理目标、 管理方案和组织 方案，采取主动的态度去满足需求；那种扫扫擦擦、事后维护等被动式的 管理模式已跟不上市场和需求的发展步伐。

　　现场保洁管理服务工作的成功与否、客户满意与否，作为现场保洁服务团队整体素质的高低成为其关键因素之一。故依据我司的管理经验，结合同类型项目的成败得失，建议按如下原则团队成员组成如下： 精英层次管理团队：我司拟委派管理团队的现场管理人员都具有同类型管 理工作3至5年的成功管理经验，有丰富的酒店管理经验的专业人员担任项目经理。